শর্তাবলী
আপনার অ্যাকাউন্ট চুক্তি এবং আমাদের সেবা ব্যবহারের নিয়ম কভার করে। গোপনীয়তা নীতি সেখানে উল্লিখিত ডেটা সংগ্রহের বিস্তারিত ব্যাখ্যা দেয়।
LEGAL REFERENCE
5bd এ গোপনীয়তা এবং ব্যক্তিগত ডেটা নিয়ন্ত্রণ
আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের গোপনীয়তা রক্ষা করি। আমাদের নীতি আপনাকে দেখায় আপনার ডেটা কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহৃত হয়, এবং কীভাবে...
এনক্রিপটেড ডেটা স্টোরেজbKash এবং Nagad লেনদেন সুরক্ষাআপনার তথ্য অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণতৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ারিং স্বচ্ছতাঅ্যাকাউন্ট ডেটা মুছে ফেলার অধিকার
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন
আপনি যখন 5bd এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন তখন আমরা আপনার নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল এবং পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য সংগ্রহ করি। এই ডেটা অ্যাকাউন্ট যাচাই, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজন। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা আপনার লাইভ ক্যাসিনো সেশন, স্লট পছন্দ এবং স্পোর্টস বেটিং প্যাটার্ন লগ করি যাতে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে পারি। আমরা আপনার পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্ট করে রাখি
এবং আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের বিবরণ শুধুমাত্র সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে শেয়ার করি। তৃতীয় পক্ষ মার্কেটিং কোম্পানির সাথে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে ডেটা শেয়ারিং পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন অথবা আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
স্বচ্ছতা সংকেত
আপনি কীভাবে আমাদের গোপনীয়তা অনুশীলন যাচাই করবেন
আমরা চাই আপনি ঠিক বুঝুন আপনার ডেটা কোথায় যায় এবং কে এটি দেখতে পায়। এই বিভাগটি আপনাকে দেখায় কীভাবে আমাদের সিস্টেম আপনার তথ্য সুরক্ষিত করে, কোন তৃতীয় পক্ষ সেবা আমরা ব্যবহার করি...
এনক্রিপশন মান
আমরা আপনার লগইন, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত বিবরণ এসএসএল এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত করি। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা থাকে এবং আমাদের সাপোর্ট টিমও কখনো এটি দেখতে পায় না। bKash এবং Nagad লেনদেন সরাসরি তাদের এপিআইয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া হয়।
ডেটা স্টোরেজ অবস্থান
আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং লেনদেন ইতিহাস এশিয়া-প্যাসিফিক অঞ্চলের ক্লাউড সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। আমরা আপনার ডেটা ইউরোপীয় বা আমেরিকান সার্ভারে স্থানান্তর করি না যদি না আপনি নিজে অন্য অঞ্চল থেকে লগইন করেন।
পেমেন্ট প্রসেসর শেয়ারিং
যখন আপনি bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে ডিপোজিট করেন তখন আমরা শুধুমাত্র লেনদেন আইডি এবং পরিমাণ সংশ্লিষ্ট প্রসেসরের সাথে শেয়ার করি। আপনার অন্যান্য ব্যক্তিগত তথ্য যেমন জন্মতারিখ বা ঠিকানা আমরা পেমেন্ট গেটওয়েতে পাঠাই না।
তৃতীয় পক্ষ সেবা
আমরা গেম স্টুডিও যেমন Pragmatic Play এবং PG Soft এর সাথে কাজ করি, যারা আপনার গেম সেশন মেটাডেটা দেখতে পায় তবে আপনার নাম বা পেমেন্ট তথ্য নয়। এই স্টুডিওগুলো শুধুমাত্র আপনার স্পিন কাউন্ট এবং বেট সাইজ লগ করে।
কুকি এবং ট্র্যাকিং
আমরা আপনার লগইন স্ট্যাটাস এবং ভাষা পছন্দ সংরক্ষণের জন্য কুকি ব্যবহার করি। আপনি যদি মার্কেটিং কুকি অস্বীকার করেন তাহলে আমরা আপনার ব্রাউজিং প্যাটার্ন ট্র্যাক করব না, তবে আপনার অ্যাকাউন্ট ফাংশন স্বাভাবিক থাকবে।
ডেটা ধারণ সময়সীমা
আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত আমরা আপনার তথ্য রাখি। আপনি যদি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন তাহলে আমরা ৯০ দিনের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলি, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য লেনদেন রেকর্ড পাঁচ বছর সংরক্ষণ করি।
নীতি সামঞ্জস্য
অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠার সাথে এই নীতি কীভাবে মিলে
আমাদের শর্তাবলী, অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং নীতি এবং এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠা একসাথে আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করে। প্রতিটি নথি একটি নির্দিষ্ট এলাকা কভার করে তবে সব কয়টি একই মূল নীতির উপর দাঁড়িয়ে আছে যাতে আপনার...
পেমেন্ট নীতি
bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের প্রক্রিয়া এবং সময়সীমা ব্যাখ্যা করে। গোপনীয়তা নীতি বলে কীভাবে আমরা পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষিত এবং সংরক্ষণ করি।
অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং
পরিচয় যাচাই এবং লেনদেন পর্যবেক্ষণ কভার করে। গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে যে এই যাচাই ডেটা এনক্রিপ্টেড থাকে এবং শুধুমাত্র কমপ্লায়েন্স দল দেখতে পায়।
দায়বদ্ধতা সীমা
প্ল্যাটফর্ম ডাউনটাইম এবং ডেটা ক্ষতির জন্য আমাদের দায়বদ্ধতা সংজ্ঞায়িত করে। গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কীভাবে নিয়মিত ব্যাকআপ এবং নিরাপত্তা অডিট চালাই।
বিরোধ নিষ্পত্তি
অ্যাকাউন্ট বা লেনদেন সংক্রান্ত অভিযোগ পরিচালনার প্রক্রিয়া কভার করে। গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে আপনার অভিযোগ ডেটা গোপনীয় থাকে এবং শুধুমাত্র প্রাসঙ্গিক টিম দেখে।
অ্যাকাউন্ট স্থগিতকরণ
কোন পরিস্থিতিতে আমরা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করি তা বলে। গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে স্থগিত বা বন্ধ হওয়া অ্যাকাউন্টের ডেটা কতদিন রাখা হয় এবং কীভাবে মুছে ফেলা যায়।
কুকি সম্মতি
আমরা কোন ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করি তা জানায়। গোপনীয়তা নীতি আপনাকে দেখায় কীভাবে কুকি সেটিংস পরিবর্তন করতে হয় এবং কোন ডেটা সংগ্রহ থেকে অপ্ট আউট করতে হয়।
ব্র্যান্ড বৈশিষ্ট্য
গোপনীয়তা অভিজ্ঞতা গঠনকারী প্ল্যাটফর্ম উপাদান
আমাদের গোপনীয়তা নীতি শুধুমাত্র একটি দলিল নয়, এটি আপনার লবি, অ্যাকাউন্ট প্যানেল এবং সাপোর্ট চ্যানেলের নকশায় প্রতিফলিত হয়। নিচের প্রতিটি বৈশিষ্ট্য আপনাকে দেখায় কীভাবে আমরা গোপনীয়তা সুরক্ষা দৃশ্যমান...
অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড
আপনার প্রোফাইল মেনু আপনাকে সংরক্ষিত তথ্য, সাম্প্রতিক লগইন এবং তৃতীয়...
লাইভ চ্যাট এনক্রিপশন
আপনি যখন সাপোর্ট এজেন্টের সাথে চ্যাট করেন তখন আপনার বার্তা...
লগইন ইতিহাস লগ
আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে শেষ দশটি লগইন দেখুন, প্রতিটির আইপি...
ডেটা এক্সপোর্ট টুল
যেকোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ প্রোফাইল, লেনদেন ইতিহাস এবং গেম সেশন...
সেশন টাইমআউট
আপনি যদি ১৫ মিনিট নিষ্ক্রিয় থাকেন তাহলে আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার...
মার্কেটিং অপ্ট-আউট
আপনার নোটিফিকেশন সেটিংসে গিয়ে প্রোমো ইমেইল, এসএমএস বা পুশ বিজ্ঞপ্তি...
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন
হ্যাঁ, আপনি আপনার প্রোফাইল সেটিংসে গিয়ে "অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ" জমা দিতে পারেন। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ৯০ দিনের মধ্যে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলব, তবে লেনদেন রেকর্ড আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে পাঁচ বছর সংরক্ষণ করতে হয়।
আমরা শুধুমাত্র লেনদেন আইডি, পরিমাণ এবং তারিখ লগ করি। আপনার মোবাইল ব্যাংকিং পাসওয়ার্ড বা পিন আমরা কখনো সংরক্ষণ করি না বা দেখতে পাই না কারণ bKash এবং Nagad সরাসরি তাদের নিজস্ব সিস্টেমে লেনদেন যাচাই করে।
যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে Pragmatic Play এবং PG Soft এর মতো গেম প্রোভাইডার আপনার স্পিন কাউন্ট, বেট সাইজ এবং জিত-হার মেটাডেটা দেখে তাদের গেম উন্নত করতে। তবে তারা আপনার নাম, ইমেইল বা পেমেন্ট তথ্য পায় না এবং এই ডেটা মার্কেটিং উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয় না।
আমরা আপনার বেট ইতিহাস এবং সেশন সময় লগ করি কিন্তু ভিডিও স্ট্রিম রেকর্ড করি না। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা শুধুমাত্র নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে সন্দেহজনক কার্যকলাপ পর্যালোচনা করি এবং এই ডেটা ত্রিশ দিন পরে মুছে ফেলি যদি কোনো অভিযোগ না থাকে।
না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করি না। আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিওর সাথে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করি লেনদেন এবং গেম সেশন চালানোর জন্য। আপনি যেকোনো সময় আপনার সেটিংসে তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং লগ চেক করতে পারেন।
আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে "সাম্প্রতিক কার্যকলাপ" বিভাগ দেখুন যেখানে প্রতিটি লগইন, পাসওয়ার্ড পরিবর্তন এবং ডেটা এক্সপোর্ট অনুরোধ লগ করা থাকে। আমরা প্রতিটি সংবেদনশীল ক্রিয়াকলাপের জন্য আপনার ইমেইলে সতর্কতা পাঠাই যাতে আপনি সন্দেহজনক অ্যাক্সেস তৎক্ষণাৎ ধরতে পারেন।
আমরা বছরে দুইবার এই নীতি পর্যালোচনা করি এবং নতুন পেমেন্ট পদ্ধতি, গেম প্রোভাইডার বা নিরাপত্তা বৈশিষ্ট্য যোগ করার সময় আপডেট করি। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ত্রিশ দিন আগে আমরা আপনাকে ইমেইলে জানাই এবং আপনি চাইলে অপ্ট আউট করতে পারেন।